+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 6pm

Gala Hotel Excelsior Reviews

Hotel ratings

90%
Perfect

by 696 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    92%
  • Cleanliness

    94%
  • Equipment

    89%
  • Comfort

    90%
  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Jana Kopencová

single traveler, 28.2.2024

Jihočeský kraj

  • Overall rating
100 %
  • Ráda se budu na místo vracet.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Dobrý den paní Kopencová, velmi Vám děkujeme za krásné hodnocení a přejeme krásný zbytek roku. Doufáme, že Vás budeme moci brzy opět přivítat. Pěkný den přeje, Marián Rapáč, CEO

Anonym

group of friends, 19.2.2024

Ústecký kraj

  • Overall rating
96 %
  • Vhodná poloha hotelu, v centru lázní a blízko na kolonády. Ubytování na vysoké úrovni, restaurace a stravování super, procedury příjemné.

  • vše , čistota, restaurace, bohaté menu, procedury,

  • koupelnový prostor

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

group of friends, 19.2.2024

Zlínský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Oldřich Lošťák

mature couple, 12.2.2024

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %
  • Vybavení hotelu, služby jak vlastního hotelu tak související s welnes byly poskytovány ve vynikající kvalitě. Ochotný a vstřícný personál, výborná kuchyně.

  • Co se nám líbilo jsem uvedl ve shora uvedeném hodnocení.

  • Nelíbila se nám nekvalitní, nepravdivá inzerce spa.cz v nabídce na pobyt v Gala Hotelu Excelsior. Co nás rozladilo? Byla to nepravdivá informace o ceně parkovného když v nabídce na stránkách spa.cz bylo uvedeno parkovné 300 Kč/ den a ve skutečnosti hotel vyžadoval 400 Kč/den což mj. má také na svých webových stránkách. Domnívali jsme se, že jde o slevu poskytovanou spa.cz v rámci nabídky- inzerce na pobyt. Když jsme při placení reklamovali cenu parkovného s odvoláním na inzerát spa.cz, byli jsme odkázáni na spa.cz kde máme tuto reklamaci uplatnit. Což tímto hodnocením také činíme. Jedná se o 100 Kč/ den což při 6 dnech činí 600 Kč. Jsme zvědaví jak se k tomuto postaví spa.cz. Minimálně by mělo dojít k omluvě ze strany spa.cz a zároveň k opravě ceny parkovného v inzerci spa.cz. Jde o klamavou inzerci.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Ing. Blanka Ungrová

other group, 12.12.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %
  • Ochota personálu a krásná vánoční výzdoba v celém hotelu.

  • Počasí, které nelze ovlivnit.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Dobrý den paní inženýrko, mockrát Vám děkujeme za pozitivní hodnocení a těšíme se na Vás v příštím roce znovu. Tým GALA HOTELS.

Zdena Jedlinská

mature couple, 3.12.2023

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Naďa Vejrychová

other group, 3.12.2023

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
96 %
  • Bohužel nebylo tam ten týden vůbec žádné kulturní vyžití. V hotelu Excelsior si nebylo kde posedět, žádná kavárna. Posezení u recepce nevyhovuje je tam zima jak se stále otevírají dveře a ani si tam nemůžete dát kávu.

  • Krásná předvánoční atmosféra, hezké prostředí, milý a ochotný personál.

  • Bohužel si není kde posedět u kávy. Žádná kavárna. To mi dost chybělo. Na kávu, dortík jsme museli chodit do sousedních kaváren a to dost rušilo pohodu po příjemné proceduře, hlavně teď v zimě. Neustále se oblékat.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Dobrý den paní Vejrychová, mockrát Vám děkujeme za zpětnou vazbu. Do budoucna se chystáme v hotelu Excelsior otevřít lobby bar. Krásné zimní období přeje - team hotelu Excelsior

Anonym

21.11.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %
  • všechno

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 26.10.2023

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
84 %
  • ideální poloha hotelu v krásném prostředí, příjemný personál, možnost vyžití - procházky, kultura, bazén, byli jsme opravdu spokojeni

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a těšíme se na příští návštěvu našeho hotelu Excelsior. Hezký zbytek roku přeje - team hotelu Excelsior.

Anonym

23.10.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Vladimíra Ferová

mature couple, 10.10.2023

Karlovarský kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Zdeňka K.

group of friends, 24.9.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %
  • Pobyt v hotelu i zvolený balíček jsme si velmi užily. Hotelový welness je nový a má velký potenciál, který chce jen trochu dotáhnout přidáním personálu a jeho proškolením a bude-li mít více času a prostoru, budou procedury na top úrovni.

  • čistota ochotný a profesionální personál služby celkově

  • hluk z klimatizace kuchyně u pokojů s okny do dvora - budíček v 6 ráno ;)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Ladislav Koudelka

mature couple, 16.9.2023

Vysočina

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Jiří Dvořák

single traveler, 3.9.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Marie Růžičková

single traveler, 28.8.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %
  • Moc se mě líbilo ,proto takové hodnocení.

  • Vše bylo v pohodě

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Velmi děkujeme za sdílení Vaší spokojenosti. Jsme moc rádi, že se Vám v hotelu líbilo. Vážíme si toho a těšíme se na Vaši příští návštěvu!
I.Bartková, obchodní oddělení

Alexandra Žáková

single traveler, 17.8.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Antonín Šíma

family with older children, 25.7.2023

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 14.7.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Dana Vancová

mature couple, 8.6.2023

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
100 %
  • Byli jsme velmi spokojeni.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Vladimír

mature couple, 1.6.2023

Jihočeský kraj

  • Overall rating
76 %
  • Služby a kvalita stravování 5 hvězd. Nebyli jsme v tomto hotelu poprvé a chceme se sem vracet.

  • Klid a kvalita jídla.

  • Centrální odvětrání.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
6