+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Gala Hotel Excelsior Recenze

Hodnocení hotelu

90%
Perfektní

dle 699 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    92%

  • Čistota

    95%

  • Vybavení

    89%

  • Pohodlí

    90%

  • Poměr cena/kvalita

    87%
Zobrazit recenze, které napsal:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

jednotlivec, 14.7.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Dana Vancová

dospělý pár, 8.6.2023

Královéhradecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Byli jsme velmi spokojeni.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Vladimír

dospělý pár, 1.6.2023

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
76 %

  • Služby a kvalita stravování 5 hvězd. Nebyli jsme v tomto hotelu poprvé a chceme se sem vracet.

  • Klid a kvalita jídla.

  • Centrální odvětrání.

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
4
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 12.5.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
56 %

(bez textového hodnocení)

Personál
2
Služby
2
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
4

Petra Matoulková

rodina s malými dětmi, 11.4.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • S pobytem u Vás jsme byli velmi spokojeni. Krásný čistý pokoj, všichni moc milí, usměvaví a to dělá na dojmu velmi, aspoň pro nás. Jídlo výborné. Určitě budeme doporučovat dál. Přejeme mnoho dalších spokojených zákazníků.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Máme velkou radost, že jste byli spokojeni s Vašim pobyt. Velmi děkujeme za Vaše hodnocení, moc si toho ceníme. Rádi jsme se o Vaše pozitivní zkušenosti a milá slova již podělili s našim týmem.
Již se těšíme, až vás brzy opět přivítáme.
I.Bartková, sales manager

Jaroslav Kadlec

dospělý pár, 2.4.2023

Pardubický kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • vše v naprostém pořádku

  • personálu a službámnemáme co vztknout

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, velmi Vám děkujeme za Vaše hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu, Marián Rapáč, obchodní oddělení.

Jiří Žáček

dospělý pár, 18.3.2023

Olomoucký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • S manželkou jsme dostali pobyt jako dárek od dcer. Byli jsme nadmíru spokojeni se vším a pobyt jsme si maximálně užili. Jídlo, přístup personálu, ubytování, procedury, okolí hotelu-vše na 1.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Ing.Lea Tomková

jednotlivec, 14.3.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Vše bylo velmi dobré, celkový dojem nám kazilo pouze počasí.

  • Množštví a složení procedur.

  • Večeře byly dobré, ale velmi jednotvárné.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Milan Panchartek

dospělý pár, 5.3.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Pobyt v tomto hotelu jsme si s manželkou velmi užili, byli jsme se vším maximálně spokojeni - se službami i s ochotou a přístupem personálu. Rádi se sem opět vrátíme.

  • Všechno.

  • Není co vytknout.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 27.2.2023

Moravskoslezský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Vše bylo skvělé!!!

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Antonín Kaluža

dospělý pár, 27.2.2023

Moravskoslezský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Byli jsme velice spokojení.Pro nás to byl nejlepší lázeňský pobyt, co jsme kdy absolvovali.

  • Můžu všem doporučit lázeňský pobyt v hotelu gala Exelsior. Mariánské Lázně

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za příznivé hodnocení, jsme velmi rádi, že se Vám pobyt v hotelu Excelsiort**** líbil. Vážíme sei Váší přízně.
Obchodní oddělení

Anonym

dospělý pár, 14.2.2023

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Ubytování na dobré úrovní. Stravování a personál jídelny výborný. Problém s dorozuměním s některými pracovníky wellness služeb. Nedostatečná informace na recepci o objednání a provozu saunového světa a bazénu v partnerském hotelu.

  • Úklid zasněžených chodníků a schodu v lázeňském centru.

Personál
8
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za zaslané hodnocení, Vaše spokojenost nás potěšila a zpětná vazba je pro nás stejně důležitá. Děkujeme za Vaše postřehy, všichni cizojazyční zaměstnanci navštěvují jazykové kurzy, tak aby snadno mohli komunikovat s hosty. Omlouváme se, pokud tak tomu ve Vašem případě nebylo a zaměříme se na Vámi popsané dořešení "jazykové bariéry", jistě se nám podaří tento nedostatek odstranit ke spokojenosti všech hostů.
I.Bartková, sales manager

Helena Cyrusová

rodina se staršími dětmi, 9.2.2023

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
56 %

  • Tento hotel NEDOPORUČUJEME!!!Hotel jako takový je krásný a čistý. Škoda, že to samé se nedá napsat o jeho kuchyni, která připomíná spíše 4tou cenovou skupinu. Jídlo JEDNA VELKÁ TRAGÉDIE. Wc s koupelnou neodvětrávají! Co se procedury týče, nečekejte žádné odborníky. Na všechno si vystačí ukrajinky, které nemají se zdravotním personálem nic společného. Chudáci lítají jak hadr na koštěti aby vše stíhali. A to proto, že jedna ukrajinka chudák musí zvládat 10 dalších procedur najednou.( a to prý za minimální plat) A podle toho to pak vypadá. Dle jejich vlastních slov, prý zde pracují, protože vedení nepotřebuje papír o jejich vzdělání. Stížnost jsme do hotelu posílali. Bohužel, marně. Prý bylo vše v pořádku a my si jen vymýšlíme. Dokonce jsme pak byli nařknutý z krádeže skleniček a společenské hry.Smutný. Takže tento hotel už nikdy!! Velká spokojenost snad naprosto se vším je hotel Royal, který se nachází nedaleko. Ten je TOP.

Personál
8
Služby
2
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
2
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Cyrusová, dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Již jsme se Vám soukromě k celé Vaší stížnosti vyjádřili a nemáme potřebu nadále komentovat jednu velkou lež. Nechť si každý klient udělá obrázek o našich službách sám.
Management společnosti

Anonym

dospělý pár, 6.2.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • líbilo se nám vše

  • dobré umístění hotelu,procházky,vše OK

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, velmi Vám děkujeme za pozitivní hodnocení a doufáme, že Vás budeme moci u nás opět přivítat. Přejeme příjemný zimní dny - team hotelu Chateau Monty SPA Resort

Josef Pojer

dospělý pár, 1.2.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Hodnocení hotelu výborné, okolí jsme nevyužili, nehodnotíme, jednu hvězdu dáváme, aby nás hodnocení pustilo dál, bez jakéhokoliv ohodnocení nelze uložit

  • Kvalita a rozmanitost jídel

  • Nic jsme nenašli

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Antonina Kovalenko

jednotlivec, 23.1.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Vše je v naprostém pořádku velká spokojenost. Byl to dárek pro rodiče

  • všechno

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, velmi Vám děkujeme za pozitivní hodnocení našich služeb a doufáme, že Vás budeme moci u nás opět přivítat. Hezký dny přeje - team hotelu Chateau Monty SPA Resort

Milan Panchartek

dospělý pár, 18.1.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • S ubytováním i službami jsme byli velice spokojeni. Strávili jsme zde s manželkou 7 úžasných dní. Hotel je nádherný, prostředí čisté, veškerý personál milý a ochotný. Balneo procedury na velmi dobré úrovni, jídlo vynikající, a vše v dostatečném množství (studená i teplá kuchyně, předkrmy, zákusky, ovoce, zelenina, saláty). Děkujeme za skvěle strávenou dovolenou, rádi se sem znovu vrátíme.

  • Všechno.

  • Není co vytknout.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 4.1.2023

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Zdena Malcová

jednotlivec, 5.12.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Romana Feichtingerová

dospělý pár, 22.11.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
76 %

  • No co k pobytu říci - rehabilitační pracovníci kromě jednoho člověka Rusové, což by mi tak úplně nevadilo, ale někteří nemluví vůbec česky, což nechápu. Lehký oběd - vývar bez všeho, večeře - výběr celkem slušný, ale za 650,- Kč, pití se platí zvlášť - např. velké pivo 150,- Kč. Na pokoji celkem chladno, ale jinak čistota super. Myslím si, že procedury jsou takový malý švindl, vzhledem k délce trvání - klasická masáž zad 20 minut, perličková lázeň 15 minut, prostě o ničem.

  • Hezký pokoj, čistý. Každý den personál nabízel úklid. Snídaně - super výběr.

  • Večeře za 650,- Kč na osobu bez pití, 4hvězdičkový hotel s odrbanými ručníky. Na pokoji uprostřed listopadu celkem chladno.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den paní Feichtingerová, nevím, ve kterém hotelu jste byla, ale v našem hotelu nestojí velké pivo 150 CZK. Procedury jsou v rámci celých ML totožné. Klasická částečná masáž je na 20 min., v případě, že si klient vybere celkovou klasickou masáž, musí absolvovat znovu lékařskou prohlídku. I přesto Vám děkujeme za zpětnou vazbu. Obchodní oddělení.