+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Gala Hotel Excelsior Отзывы

рейтинг отеля

90%
идеальный

698 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    92%

  • Чистота

    95%

  • Оборудование

    89%

  • Комфорт

    90%

  • Соотношение цена / качество

    87%
Показать отзывы от:
Сортировать по:
Показать:

Karel Sokol

одинокий путешественник, 14.6.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Zdeňka Kulhánková

одинокий путешественник, 9.6.2022

Jihočeský kraj

  • Общий рейтинг
76 %

  • Lázeňský pobyt jsme koupili rodičům jako dárek k narozeninám. Vzhledem k ceně musím bohužel přidat kritiku, a to konkrétně lázeňských procedur a jídelny. Rodiče jsou ve věku 70+, pobyt měli zakoupený na týden, obsahoval 12 procedur. Procedury byly rozložené tak, že první 3 dny měli po jedné proceduře denně, v neděli žádnou a poslední dva dny po 6! procedurách denně. První začínala v 7hodin ráno, museli si dát budíka, aby nezaspali! Takto si tedy pobyt v lázních, komplet zaplacený, nikoliv od pojišťovny, nepředstavuji. Má jít o relaxaci a pohodu a ne honičku!! Navíc měli procedury rozdělené časově tak, že - dle jejich slov - se na snídani téměř nikdy nesešli. To je tedy opravdu dovolená v lázních k pohledání! Nechápu, jak si to mohou lázeňská zařízení dovolit, když si stěžují, že nemají dostatek hostů. K jídelně nutno říci to, že jídlo dostávali běžně studené. Bohužel nejsou rodiče natolik asertivní, aby jídlo byli schopni vrátit a požádat o ohřátí. Asi je to v tomto věku pochopitelné, já bych si to líbit nenechala. Celkově tedy pro mne jako dárce pobytu je to zklamání. Nebojte, už nepřijedou.

  • Oproti recenzím z minulosti rodiče potvrdili, že neměli problém s hledáním procedur, místnosti byly dobře označené. Hotel pěkný, pěkné procházky po okolí.

  • Personál téměř 100% rusky hovořící, to si moc nepopovídáte...

Персонал
8
Services
6
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
6
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Pokud by klienti měli poslední dva dny po 6 procedurách, nemohli by mít dny před tím žádnou proceduru. Celou záležitost však prošetřím a zajistím nápravu. Omlouváme se za nepříjemnosti.
Hezký den, Marián Rapáč

Anonym

Пожилые пары, 7.6.2022

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
92 %

  • parky,květinové záhony

  • chátrající staré domy

Персонал
10
Services
10
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Děkujeme za příznivé hodnocení, jsme velmi rádi, že se Vám pobyt v hotelu Chateau Monty SPA Resort**** líbil.
Obchodní oddělení

Dagmar Přibylová

одинокий путешественник, 5.6.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • Ještě jsem se nesetkala s tak vývrnými službami.Poměr služby-cena exelentní!

  • Kvalita wellnes.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Velmi děkujeme, že jste se s námi a se zákazníky Spa.cz podělili o Vaše zkušenosti s pobytem v hotelu Excelsior. Udělalo nám velkou radost, že jste byli se službami hotelu spokojeni. Moc si toho vážíme! Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. L.Fojtíková, sales manager

Rostislav Kopec

одинокий путешественник, 2.6.2022

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
84 %

  • Dobrý den, celkově spokojenost, čistota na procedurách i v jídelně ok, chybí vlastní bazén (i když je doprava na bazén v jiném hotelu zdarma), infrasauna, vířivka a aroma sauna, problémy s příjmem satelitních programů - přece jenom se jedná o čtyřhvězdičkový hotel...

  • Přístup personálu k procedurám, Výborné umístění hotelu

  • Např. v pokoji odchlípnutá zadní část skříně ( jste čtyřhvězdičkový hotel), na pobyt nemělo ...

Персонал
8
Services
10
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Děkujeme, že jste se s námi podělili o dojmy z Vašeho pobytu. Máme velkou radost, že jste byli se službami hotelu spokojeni a užili si Váš wellness pobyt. Děkujeme také za pochopení při technickém výpadku SAT /TV, po nahlášení bylo již technikem opraveno. Budeme se těšit na budoucí návštěvu!
L. Fojtíková, sales manager

Petr Pavlů

Пожилые пары, 1.6.2022

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Velmi příjemný personál - od paní recepční počínaje, přes obsluhu v jídelně, pokojské, rehabilitačními pracovnicemi a panem doktorem konče. Výborná kuchyně, přivítali jsme velký výběr zeleninových salátů. Nádherné procedury, z nichž mnohé jsme absolvovali poprvé a v ostatních lázních v ČR je vůbec neprovádějí. Celkový dojem ještě umocňovalo nádherné prostředí Mariánských Lázní i samotného hotelu Excelsior.

  • Nebylo co vytknout.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 28.5.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
96 %

  • Krásné ubytování, super jídlo a servis hotelu. Doporučen nám byl výlet od cestovni kanceláře přes recepci hotelu. Určitě se sem vrátíme.

  • Nemám pripominek

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 25.5.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • Vzhledem k věku a zdravotních indispozic jsem byl plně vytížen (oproti inzerovaných 20 procedur jich bylo 24), jsem nestihl více aktivit volnočasových.

  • Příkladná a svědomitá péče o zdraví a duševní pohodu.

  • Nevzpomínám na nic mimořádného.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Пожилые пары, 24.5.2022

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • velmi dobrá kombinace procedur, skvělá kuchyně, ochotný personál, kvalitní ubytování, čistota

  • viz výše

  • nic, co bych kritizovala

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Tlustá Jana

одинокий путешественник, 23.5.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
84 %

  • S pobytem jsem byla spokojena. Pobyt zde jen mohu doporučit. Personál ochotný,obsluha v restauraci byla vzorná a kuchyně chutná. Děkuji za příjemný pobyt.

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
6
Value/money
8

Václav Šváb

Пожилые пары, 23.5.2022

Pardubický kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Byli jsme velmi spokojeni, nabízené služby byly stoprocentně splněny.

  • nabízené procedury, příjemný personál, čistota hotelu

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Vladimír Hrejsemnou

одинокий путешественник, 23.5.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • bylo to prima

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Velmi děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Máme velkou radost, že pobyt v hotelu Excelsior splnil vaše očekávání na 100 %. Moc nás Vaše spokojenost těší, je oceněním práce celého týmu kuchyně, balnea, recepčních, pokojských, kterým moc rádi předáme. Těšíme se na příští návštěvu!
L.Fojtíková, sales manager

Anonym

Пожилые пары, 23.5.2022

Olomoucký kraj

  • Общий рейтинг
88 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
10
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 22.5.2022

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Hotel mohu doporučit všem, kdo chtějí navštívit Mariánské lázně.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 2.5.2022

Olomoucký kraj

  • Общий рейтинг
52 %

  • Wellness centra.

  • Kvalita jídla byla opravdu ubohá. Ve čtyřhvězdičkovém hotelu by měla vypadat jinak! Kuchař nabírá porce na talíře, když jsem si šla pro něco dalšího, zeptal se mě kde mám talíř! Saláty nebyly z čerstvé zeleniny, ochutnejte to sám, pane řediteli! Přijeli jsme v neděli 24.4.2022, v pondělí ráno na snídani nám nabízeli salámy, které byly oschlé-no to snad ne... Kuchaři asi šetří... Servírky nechám bez komentáře, podívejte se sám...

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
4
Value/money
4
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Krásný dobrý den, celou záležitost prověřím a zároveň Vám děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Marián Rapáč

Irena Malá

одинокий путешественник, 28.4.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 25.4.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Stanislav Menoušek

одинокий путешественник, 22.4.2022

Královéhradecký kraj

  • Общий рейтинг
96 %

  • … byli jsme opakovaně právě kvůli předešlé velmi dobré zkušenosti

  • … prakticky vše

  • … i když vím, že je to v dnešní době velmi těžké, jediné co bych vytkl je nedodržování dresscodu některých klientů ve **** hotelu

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Za celý tým hotelu Excelsior velmi děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Jsme moc rádi, že pobyt splnil Vaše očekávání a byli jste spokojeni se službami i zázemím hotelu Excelsior. Budeme se těšit na příští návštěvu! L.Fojtíková, sales manager”

Anonym

Пожилые пары, 22.4.2022

Vysočina

  • Общий рейтинг
100 %

  • Naprostá spokojenost.Určitě se vrátíme

  • Není co vytknout.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Máme velkou radost, že Váš pobyt proběhl zcela podle Vašich očekávání. Velmi děkujeme za Vaše hodnocení, moc si toho ceníme. Rádi jsme se o Vaše pozitivní zkušenosti a milá slova již podělili s našim týmem.
Již se těšíme, až vás brzy opět přivítáme.
L.Fojtíková, sales manager

Anonym

одинокий путешественник, 17.4.2022

Čeština

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8