+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Gala Hotel Excelsior Отзывы

рейтинг отеля

90%
идеальный

699 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    92%

  • Чистота

    95%

  • Оборудование

    89%

  • Комфорт

    90%

  • Соотношение цена / качество

    87%
Показать отзывы от:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

одинокий путешественник, 17.4.2022

Čeština

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Jaruška Teplá

одинокий путешественник, 14.4.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • Pobyt v hotelu Excelsior nás příjemně překvapil. Krásný hotel, všude čisto, výborná kuchyně, velké množství lázeňských procedur vč. masáží, ochotný a příjemný personál atp. Maximální spokojenost - vřele doporučujeme.

  • Vynikající kuchyně vč. množství ovoce a zeleniny. Velmi příjemný a vstřícný personál. Množství lázeňských procedur vč. skvělých masáží atp.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Velmi děkujeme za Vaši návštěvu a máme velkou radost, že pobyt proběhl zcela dle Vašich představ. Děkujeme Vám za příznivé hodnocení, moc si toho vážíme. Rádi jsme se o Vaše milé vzpomínky podělili s našim týmem.
Již se těšíme, až vás brzy opět přivítáme.
L.Fojtíková, sales manager

František Pavlík

Пожилые пары, 11.4.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • Je to náš 5 lázeňský pobyt od roku 2003, ale u vás jsme setkali s nevšední ochotou personálu . Na procedurách jsme byli vždy obslouženi s úsměvem , stejně tak na recepci a v restauraci.

  • Pěší procházky na bazén a po okolí ,klid v prostorách a okolí hotelu.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás potěšilo, že se Vám pobyt v hotelu Excelsior líbil. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů.
L. Fojtíková, obchodní oddělení GALA HOTELS, s.r.o

Anonym

одинокий путешественник, 9.4.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
10

Ing. Miloslav Hanuš

одинокий путешественник, 4.4.2022

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
84 %

  • lékařská služba

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Veronika Burešová

Группы друзей, 3.4.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
68 %

  • Služby a servis v hotelu dle mého názoru neodpovídají čtyřhvězdičkovému označení. Interiér je předělán do pompézniho nevkusu ( zlaté štuky, mohutný dřevěný nábytek, obrazy králů, umělé květiny), z reproduktorů zní hity 80 tých let ( Michal David, Gott..). Ale čistý, pravidelný úklid funguje.

  • Exteriér hotelu, umístění v centru poblíž kolonády. Procedury i personál milý, v pořádku. Saunový svet v partnerském hotelu, včetně skvělých dam na recepcích bazénu/sauny.

  • Doplatily jsme si za prostornější pokoj s výhledem. Ve společné koupelně s WC nefunguje větrák - centrálně vypnuto - prý ruši lázeňské hosty. Spa manažerka je arogantní, chování jak za minulého režimu, neprofesionální. Masáže/ procedury nelze jednoduše doobjednat, pouze přes spa manažerku , která je pritomna jen dopoledne. Jídlo na úrovni závodní jídelny, špatná kvalita kávy pri snidani, snaha šetřit je očividná...Chybí popisky jídla, vydávající personál často nevi , co přesně vydává ( jaká ryba? čím plněno maso...atd). Milá kosmetička nerozumi než par základních slov česky, mluvi pouze rusky, nelze se domluvit.. Hotel provozuje pravidelný spoj do partnerského hotelu, kde je bazén, sauny, další wellness servis. Spoj měl jeden den zpoždeni více než 15 minut. Na recepci nebyly schopni nic zjistit ( řidič nebere telefon, na recepci partnerského hotelu nic nevi). Na dotaz jak hodlají naši situaci vyřešit ( kamaradka je po operaci a neujde tolik do kopce , objednané služby v partnerském hotelu) nam bylo řečeno- objednáme vam taxika a vy si ho zaplaťte... Po 20ti minutách jsme vyřešili samy. Nikoho dále z hotelu nezajimalo jak...atd. Neprofesionálni.

Персонал
6
Services
6
Чистота
10
Комфорт
6
Value/money
6
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Děkujeme za Váš čas věnovaný hodnocení pobytu a jsme rádi, že jste byli se službami během pobytu spokojeni.
Hotel Excelsior je ikonický hotel se 150 letou tradicí a jak exteriér, tak Interiéry zachovávají odkaz na historický význam a nejslavnější období let 1875-1910, neboli Belle Epoque. Ten jistě byl pompézní a "zlatý", vždyť už tehdy hotel hostil řadu významých osobností celoevropského významu. Jako každý historický styl, tak i Belle Époque má své milovníky, ale i kritiky. Někomu může připadat nevkusné, ovšem jiní naopak nadšeně obdivují kombinace secese, impresionismu a jisté dekadence a s potěšením se přenesou v čase do slavných lázeňských časů prince Edwarda VII, Goetheho, W.Churchilla... Děkujeme, že jste nám dali možnost k vyjádření a malé připomínce významné historie Belle Epogue.
L.Fojtíková, sales manager

Anna Petrásková

Пожилые пары, 1.4.2022

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Celý úobat byl perfektní.Personál příjemný.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Dana Slováková

Группы друзей, 1.4.2022

Zlínský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Velká spokojenost se vším. Děkujeme

  • Skvělé procedury, výborné jídlo, krásné ubytování, krásná turistická místa

  • Zakázala bych, aby si klienti brali do saunoveho světa mobilní telefony. Velmi to ruší. V této klidové zóně má být ticho, ne poslouchat pracovní či soukromé hovory!

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Пожилые пары, 30.3.2022

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Náš první pobyt v lázních splnil maximálně naše očekávání a byli jsme příjemně překvapeni jak přístupem, tak službami i městem, jako takovým.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Miroslava Motyčková Mgr.

Пожилые пары, 30.3.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • VŠE BYLO BÁJEČNÉ! Díky.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Другая группа, 29.3.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • Kvalitu lázní i hotelu hodnotíme veskrze pozitivně.

  • Celková organizace pobytu včetně lázeňských procedur.

  • Nemáme připomínky.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Pavel Straka

Пожилые пары, 28.3.2022

Liberecký kraj

  • Общий рейтинг
92 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 28.3.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
80 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
10

Miroslava Plívová

одинокий путешественник, 28.3.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
96 %

  • Byly jsme spokojené, není co vytknout.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
10

Anonym

Группы друзей, 28.3.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
92 %

  • Hotel velmi pěkný přímo v centru Mariánských Lázní. Skvělá kuchyně, personál jídelny velice vstřícný a ochotný.

  • Neoznačené dveře v balného provozu. Personál vzhledem k tomu, že jsou hluboko postav prostě nestíhá ač se snaží jak mohou......

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Alice Šiková

одинокий путешественник, 24.3.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Pavla Bařinová

Пожилые пары, 23.3.2022

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Štěpán Benda Ing

Пожилые пары, 23.3.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
92 %

  • spokojeni až na to, že nebylo v našich silách využít bazen.... Škoda !!!

  • ubytování, procedury, stravování, poloha hotelu

  • dostupnost bazenu, cena nápojů k jídlu, po zajištění procedury odejde sestra a mám po konci odejít... a co když se mi udělá zle???? možnost zazvonit na personál ???

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Ludmila Kovářová

одинокий путешественник, 21.3.2022

Olomoucký kraj

  • Общий рейтинг
88 %

  • příjemný pobyt

  • vlídnost personálu

  • chaos či přetíženost u procedur

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Jarmila Krejčířová

одинокий путешественник, 15.3.2022

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Pobyt ve Vašem hotelu mě příjemně překvapil. Recepční velmi milé a vstřícné, obsluhující personál rovněž, úklidový personál pracovitý a především všechny dámy, pečující o naše těla si zaslouží velké poděkování a pochvalu. Regenerační terapie byly sympatické a užitečné. Takže spokojenost.

  • Vše viz výše. Velmi jsem ocenila možnost lehkého poledního menu. Sympatické. Ocenila jsem spojení minibusu na hotel monty.

  • Exkluzivní hotel , jako je Excelsior, by mohl více dbát na upravenost řidičů převážejících hosty v minibusu na hotel Monty.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior ответил на этот отзыв.
Velmi děkujeme za Váš čas věnovaný recenzi hotelu a pobytu. Velmi nás potěšilo, že pobyt v hotelu Excelsior splnil Vaše očekávání a byli jste se službami spokojeni. Jsme rádi i za připomínky ke zlepšení a zejména máme radost, že jste si přivezly hezké vzpomínky a děkujeme za doporučení. Budeme potěšeni, pokud nás i v budoucnu navštívíte.
L.Fojtíková, sales manager