+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Gala Hotel Excelsior Recenze

Hodnocení hotelu

90%
Perfektní

dle 698 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    92%

  • Čistota

    95%

  • Vybavení

    89%

  • Pohodlí

    90%

  • Poměr cena/kvalita

    87%
Zobrazit recenze, které napsal:
Seřadit od:
Zobrazit:

Taťána Holasová

jednotlivec, 13.3.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Program Vitalita a respirace - regenerace dýchacích cest obsahuje pestrou a dobře volenou nabídku procedur, které vám pomohou po zdravotní stránce, navíc v hotelu v centru lázní, který má vynikající kuchyň a poměrně dobré i ostatní služby.

  • Výborná jídla, pestrá nabídka - k snídani i večeři vždy nabídka čerstvé zeleniny i ovoce, skvělé zákusky, kterým je těžké odolat. Personál vstřícný a příjemný.

  • Vybavení pokoje - v jednolůžkovém jedna velká skříň bez polic. Restaurace na snídani měla být otevřena do 10 hodin, v půl desáté, ale bylo zavřeno, prý všichni už byli na snídani, ale člověk se nemůže najíst úplně před masáží nebo koupelí. Díky recepci mi ale restauraci ještě otevřeli :-)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že se Vám pobyt líbil. Jsme rádi za zpětnou vazbu, která nám napomáhá i nadále vylepšovat naše služby.
Rádi Vás i v budoucnu přivítáme v našem hotelu, věříme, že k Vaší 100% spokojenosti.
L.Fojtíková, sales manager

Josef Reimer

dospělý pár, 13.3.2022

Zlínský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • K hodnocení kultura a sport - jako důchodci jsme sport nevyhledávali a kulturní akce vzhledem k pobytu mimo sezonu nelze objektivně zhodnotit.

  • Krásné prostředí hotelu, možnost dát si v poledne polévku a sleva na další pobyt.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za hodnocení, Vaše naprostá spokojenost s pobytem a službami hotelu Excelsior nám udělala velkou radost. Jsme moc rádi, že jste si Váš týden užili dle Vašich představ.
Bude nám potěšením Vás i v budoucnu přivítat v některém z hotelů společni GALA HOTELS, s.r.o.
L.Fojtíková, sales manager

Anonym

dospělý pár, 6.3.2022

Olomoucký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Krásný hotel uvnitř. Procedury jsou dobré

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Váš pobyt a zaslané hodnocení. Jsme velmi rádi, že se Vám v hotelu Excelsior líbilo a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.
L. Fojtíková, sales manager

Anonym

ostatní, 25.2.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • o sportu a kultuře nemohu nic říci vzhledem k našemu krátkodobému pobytu a snížené pohyblivosti mé spoluklientky

  • Vlídnost personálu

  • nebyl k dispozici bazén

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil. Omlouváme se za dočasnou nedostupnost bazénu a děkujeme za pochopení v obtížné situaci po demolující vichřici a v důsledku toho krátkodobého výpadku nutného na opravu poškození. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů. Věříme, že pobyt proběhne již v příznivých povětrnostních podmínkách a ničím nerušené atmosféře.
Za obchodní oddělení GALA HOTELS, s.r.o. L.Fojtíková, sales manager

Iva

jednotlivec, 21.2.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Hezký den, mohu jen doporučit. Cítila jsem se jako princezna na zámku. Usměvavý a ochotný personál, skvělé jídlo, krásné prostředí, ochota a vstřícnost. Děkuji za nezapomenutelný zážitek

  • Počasí

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše hodnocení, moc nás Vaše spokojenost a ocenění těší. Jsme velmi rádi, že se Vám pobyt u nás líbil. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Za GALA HOTELS, s.r.o. L.Fojtíková, sales manager

Anonym

jednotlivec, 21.2.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Coufalová Dana

ostatní, 1.2.2022

Vysočina

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Výborná kuchyně, hezké prostředí, dobrá vybavenost po všech stránkách co k lázním patří, milý personál

  • Byli jsme nadšené vším, kuchyň vynikající, personál milý a ochotný, prostředí krásné, nemáme co vytknout.

  • ---

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše příznivé hodnocení. Jsme velmi rádi, že se Vám pobyt u nás líbil. Velmi nás potěší, pokud nás i v budoucnu navštívíte.
L. Fojtíková, sales manager hotelu

Zdeňka Lišková

ostatní, 27.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Hotel Gala Excelsior je uzavřený, zřejmě již delší dobu. Byli jsme ubytování v sesterském hotelu Chateau Monty Spa Resort. Myslím, že jsme tím pádem měli lepší ubytování, skvělý wellness a klidné místo, ne na hlavní třídě. S hotelem Monty jsme byli spokojeni na 100 %.

  • Líbilo se mi, že jsme dostali lepší hotel.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a jsme moc rádi, že pobyt v Chateau Monty SPA Resort splnil Vaše očekávání. Hotel Excelsior byl v důsledku restrikcí vlády bohužel uzavřen nejen na plánovaný týden do 21.12., ale i přes Vánoce, které jsme si do poslední chvíle velmi přáli zrealizovat v obou našich hotelech. Jsme rádi, že alternativu umístění do hotelu vyššího komfortu a servisu jste ocenili a Váš pobyt si užili. Přejeme Vám krásný zbytek roku a vše nejlepší v roce příštím, v němž nás potěší, když Vás opět budeme moci přivítat v některém z hotelů GALA HOTELS s.r.o.
L. Fojtíková, sales manager

Jaroslava Wollerová

jednotlivec, 14.12.2021

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Místo hotelu Excelsior jsem byla v Chateau Monty, výborný hotel, skvělé wellnes, ochotný personál, výborná kuchyně.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Wollerová,

moc Vám děkujeme za milá slova o Vašem pobytu v hotelu Chateau Monty SPA Resort. Neustále na sobě pracujeme a snažíme se, aby si všichni hosté pobyt v našem hotelu užili. Vaše pozdravy předám ostatním kolegům a manažerům. Neexistuje lepší ocenění naší práce, než je právě spokojený host.

S pozdravy, Management společnosti.

Miloslava Jandová

dospělý pár, 14.12.2021

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • snídaně super

  • večeře nic moc.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše hodnocení, jsme velmi rádi, že se Vám pobyt v hotelu Excelsior líbil. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu! Za GALA HOTELS s.r.o.- L. Fojtíková, sales manager

Renata Mimochodková

jednotlivec, 13.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • S pobytem jsem byla velice spokojená.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme Vám za výborné hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů. za obchodní oddělení GALA HOTELS s.r.o., L.Fojtíková

Pavel Bernášek

dospělý pár, 9.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Je Škoda, že řada restauraci nebyla k dispozici.

  • Pohoda a příjemné procházky

  • Mnoho zavřených obchodů. Zahraniční obsluha v restauracích

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 7.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 29.11.2021

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Úžasný relax

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme velmi rádi, že jste strávili příjemný pobyt v hotelu Excelsior. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu!

Alena Martincová

jednotlivec, 27.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Náš pobyt byl velice příjemný a rádi se vrátíme.

  • Vše.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů. Za obchodní oddělení GALA HOTELS s.r.o. - L.Fojtíková

Ondřej Mrázek

dospělý pár, 24.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Spokojenost s jídlem, ubytováním, vybavením i čistotou. Lázeňský personál -průměr.

  • Město, okolí ,příroda

  • Lázeňský personál podával málo informací k jednotlivým procedurám-jak probíhají, jak se připravit, jak dlouho trvají. Možná by pomohly informace k nahlédnutí na dostupném místě.

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt v Excelsioru líbil a splnil Vaše očekávání. Váš podnět ke zlepšení jsme předali zodpovědné manažerce balneo provozu a věříme, že při Vaší příští návštěvě již i zde proběhne vše k Vaší plné spokojenosti. Za obchodní oddělení GALA HOTELS s.r.o. - L.Fojtíková

Marie Pigulová

ostatní, 23.11.2021

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

  • určitě jsme si to užily:-)) i přes to že jsme do bazénu docházely do sesterského hotelu Monty braly jsme s dcerou jako vycházku:-)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 22.11.2021

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Alena K

jednotlivec, 22.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Hotel má exkluzivní polohu. Je velmi pěkný, má hezké zařízení, všude je estetická výzdoba. V společných prostorech je dokonalé čisto. Personál v balneo a jídelně příjemný a ochotný. Jídlo chutné, pestré a dostatečný výběr z jídel.

  • - Procedury byly dobré, příjemné a v příjemném prostření s milým personálem, kromě masáže- nic moc. - Možnost objednaní parkování

  • - úklid na pokoji, stlaní posteli průměrné až podprůměr, celý týden nebylo vytřeno za dveřmi v koupelně, - kozmetické kapesničky do koupelny požadané v pondělí dodané v pátek po urgenci - Lobby bar je zavřený - na pokoji chybí o tom informace, káva je k dostání jen v době otevřené restaurace - místností procedur nejsou označené ani číslem ani značkou a jsou mezi pokojí hostů, takže se tam pobíha a zjišťuje, kde která procedura je, - velmi malý pokoj

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Vladimír Skořepa

dospělý pár, 21.11.2021

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Pobyt velmi příjemný, personál ochotný a kvalitní.

  • Vstřícnost při předepsaných procedurách, výborná úroveň polopenze.

  • Osuška s odérem žluklého oleje (asi nepředepraná), neoddělené sociály z hlediska soukromí (druhé dveře do obytné místnosti jsou, bohužel, výjimkou).

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Gala Hotel Excelsior odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za zaslané hodnocení. Jsme rádi, že pobyt v v hotelu Excelsior splnil Vaše očekávání. Děkujeme také za upozornění, zaměřili jsme se i na zvýšenou kontrolu osušek z partnerské prádelny, věříme, že šlo o výjimku, v jindy dosud precizně dodávané kvalitě. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. za GALA HOTELS s.r.o. L. Fojtíková, sales manager