+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Gala Hotel Excelsior Reviews

Hotel ratings

90%
Perfect

by 698 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    92%

  • Cleanliness

    95%

  • Equipment

    89%

  • Comfort

    90%

  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Taťána Holasová

single traveler, 13.3.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
88 %

  • Program Vitalita a respirace - regenerace dýchacích cest obsahuje pestrou a dobře volenou nabídku procedur, které vám pomohou po zdravotní stránce, navíc v hotelu v centru lázní, který má vynikající kuchyň a poměrně dobré i ostatní služby.

  • Výborná jídla, pestrá nabídka - k snídani i večeři vždy nabídka čerstvé zeleniny i ovoce, skvělé zákusky, kterým je těžké odolat. Personál vstřícný a příjemný.

  • Vybavení pokoje - v jednolůžkovém jedna velká skříň bez polic. Restaurace na snídani měla být otevřena do 10 hodin, v půl desáté, ale bylo zavřeno, prý všichni už byli na snídani, ale člověk se nemůže najíst úplně před masáží nebo koupelí. Díky recepci mi ale restauraci ještě otevřeli :-)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že se Vám pobyt líbil. Jsme rádi za zpětnou vazbu, která nám napomáhá i nadále vylepšovat naše služby.
Rádi Vás i v budoucnu přivítáme v našem hotelu, věříme, že k Vaší 100% spokojenosti.
L.Fojtíková, sales manager

Josef Reimer

mature couple, 13.3.2022

Zlínský kraj

  • Overall rating
100 %

  • K hodnocení kultura a sport - jako důchodci jsme sport nevyhledávali a kulturní akce vzhledem k pobytu mimo sezonu nelze objektivně zhodnotit.

  • Krásné prostředí hotelu, možnost dát si v poledne polévku a sleva na další pobyt.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za hodnocení, Vaše naprostá spokojenost s pobytem a službami hotelu Excelsior nám udělala velkou radost. Jsme moc rádi, že jste si Váš týden užili dle Vašich představ.
Bude nám potěšením Vás i v budoucnu přivítat v některém z hotelů společni GALA HOTELS, s.r.o.
L.Fojtíková, sales manager

Anonym

mature couple, 6.3.2022

Olomoucký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Krásný hotel uvnitř. Procedury jsou dobré

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Váš pobyt a zaslané hodnocení. Jsme velmi rádi, že se Vám v hotelu Excelsior líbilo a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.
L. Fojtíková, sales manager

Anonym

other group, 25.2.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • o sportu a kultuře nemohu nic říci vzhledem k našemu krátkodobému pobytu a snížené pohyblivosti mé spoluklientky

  • Vlídnost personálu

  • nebyl k dispozici bazén

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil. Omlouváme se za dočasnou nedostupnost bazénu a děkujeme za pochopení v obtížné situaci po demolující vichřici a v důsledku toho krátkodobého výpadku nutného na opravu poškození. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů. Věříme, že pobyt proběhne již v příznivých povětrnostních podmínkách a ničím nerušené atmosféře.
Za obchodní oddělení GALA HOTELS, s.r.o. L.Fojtíková, sales manager

Iva

single traveler, 21.2.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • Hezký den, mohu jen doporučit. Cítila jsem se jako princezna na zámku. Usměvavý a ochotný personál, skvělé jídlo, krásné prostředí, ochota a vstřícnost. Děkuji za nezapomenutelný zážitek

  • Počasí

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení, moc nás Vaše spokojenost a ocenění těší. Jsme velmi rádi, že se Vám pobyt u nás líbil. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Za GALA HOTELS, s.r.o. L.Fojtíková, sales manager

Anonym

single traveler, 21.2.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Coufalová Dana

other group, 1.2.2022

Vysočina

  • Overall rating
100 %

  • Výborná kuchyně, hezké prostředí, dobrá vybavenost po všech stránkách co k lázním patří, milý personál

  • Byli jsme nadšené vším, kuchyň vynikající, personál milý a ochotný, prostředí krásné, nemáme co vytknout.

  • ---

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše příznivé hodnocení. Jsme velmi rádi, že se Vám pobyt u nás líbil. Velmi nás potěší, pokud nás i v budoucnu navštívíte.
L. Fojtíková, sales manager hotelu

Zdeňka Lišková

other group, 27.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • Hotel Gala Excelsior je uzavřený, zřejmě již delší dobu. Byli jsme ubytování v sesterském hotelu Chateau Monty Spa Resort. Myslím, že jsme tím pádem měli lepší ubytování, skvělý wellness a klidné místo, ne na hlavní třídě. S hotelem Monty jsme byli spokojeni na 100 %.

  • Líbilo se mi, že jsme dostali lepší hotel.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a jsme moc rádi, že pobyt v Chateau Monty SPA Resort splnil Vaše očekávání. Hotel Excelsior byl v důsledku restrikcí vlády bohužel uzavřen nejen na plánovaný týden do 21.12., ale i přes Vánoce, které jsme si do poslední chvíle velmi přáli zrealizovat v obou našich hotelech. Jsme rádi, že alternativu umístění do hotelu vyššího komfortu a servisu jste ocenili a Váš pobyt si užili. Přejeme Vám krásný zbytek roku a vše nejlepší v roce příštím, v němž nás potěší, když Vás opět budeme moci přivítat v některém z hotelů GALA HOTELS s.r.o.
L. Fojtíková, sales manager

Jaroslava Wollerová

single traveler, 14.12.2021

Plzeňský kraj

  • Overall rating
92 %

  • Místo hotelu Excelsior jsem byla v Chateau Monty, výborný hotel, skvělé wellnes, ochotný personál, výborná kuchyně.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Vážená paní Wollerová,

moc Vám děkujeme za milá slova o Vašem pobytu v hotelu Chateau Monty SPA Resort. Neustále na sobě pracujeme a snažíme se, aby si všichni hosté pobyt v našem hotelu užili. Vaše pozdravy předám ostatním kolegům a manažerům. Neexistuje lepší ocenění naší práce, než je právě spokojený host.

S pozdravy, Management společnosti.

Miloslava Jandová

mature couple, 14.12.2021

Karlovarský kraj

  • Overall rating
96 %

  • snídaně super

  • večeře nic moc.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení, jsme velmi rádi, že se Vám pobyt v hotelu Excelsior líbil. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu! Za GALA HOTELS s.r.o.- L. Fojtíková, sales manager

Renata Mimochodková

single traveler, 13.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • S pobytem jsem byla velice spokojená.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme Vám za výborné hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů. za obchodní oddělení GALA HOTELS s.r.o., L.Fojtíková

Pavel Bernášek

mature couple, 9.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Je Škoda, že řada restauraci nebyla k dispozici.

  • Pohoda a příjemné procházky

  • Mnoho zavřených obchodů. Zahraniční obsluha v restauracích

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 7.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

mature couple, 29.11.2021

Liberecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Úžasný relax

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme velmi rádi, že jste strávili příjemný pobyt v hotelu Excelsior. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu!

Alena Martincová

single traveler, 27.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Náš pobyt byl velice příjemný a rádi se vrátíme.

  • Vše.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů. Za obchodní oddělení GALA HOTELS s.r.o. - L.Fojtíková

Ondřej Mrázek

mature couple, 24.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • Spokojenost s jídlem, ubytováním, vybavením i čistotou. Lázeňský personál -průměr.

  • Město, okolí ,příroda

  • Lázeňský personál podával málo informací k jednotlivým procedurám-jak probíhají, jak se připravit, jak dlouho trvají. Možná by pomohly informace k nahlédnutí na dostupném místě.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt v Excelsioru líbil a splnil Vaše očekávání. Váš podnět ke zlepšení jsme předali zodpovědné manažerce balneo provozu a věříme, že při Vaší příští návštěvě již i zde proběhne vše k Vaší plné spokojenosti. Za obchodní oddělení GALA HOTELS s.r.o. - L.Fojtíková

Marie Pigulová

other group, 23.11.2021

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • určitě jsme si to užily:-)) i přes to že jsme do bazénu docházely do sesterského hotelu Monty braly jsme s dcerou jako vycházku:-)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 22.11.2021

Ústecký kraj

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Alena K

single traveler, 22.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

  • Hotel má exkluzivní polohu. Je velmi pěkný, má hezké zařízení, všude je estetická výzdoba. V společných prostorech je dokonalé čisto. Personál v balneo a jídelně příjemný a ochotný. Jídlo chutné, pestré a dostatečný výběr z jídel.

  • - Procedury byly dobré, příjemné a v příjemném prostření s milým personálem, kromě masáže- nic moc. - Možnost objednaní parkování

  • - úklid na pokoji, stlaní posteli průměrné až podprůměr, celý týden nebylo vytřeno za dveřmi v koupelně, - kozmetické kapesničky do koupelny požadané v pondělí dodané v pátek po urgenci - Lobby bar je zavřený - na pokoji chybí o tom informace, káva je k dostání jen v době otevřené restaurace - místností procedur nejsou označené ani číslem ani značkou a jsou mezi pokojí hostů, takže se tam pobíha a zjišťuje, kde která procedura je, - velmi malý pokoj

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Vladimír Skořepa

mature couple, 21.11.2021

Jihočeský kraj

  • Overall rating
88 %

  • Pobyt velmi příjemný, personál ochotný a kvalitní.

  • Vstřícnost při předepsaných procedurách, výborná úroveň polopenze.

  • Osuška s odérem žluklého oleje (asi nepředepraná), neoddělené sociály z hlediska soukromí (druhé dveře do obytné místnosti jsou, bohužel, výjimkou).

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za zaslané hodnocení. Jsme rádi, že pobyt v v hotelu Excelsior splnil Vaše očekávání. Děkujeme také za upozornění, zaměřili jsme se i na zvýšenou kontrolu osušek z partnerské prádelny, věříme, že šlo o výjimku, v jindy dosud precizně dodávané kvalitě. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. za GALA HOTELS s.r.o. L. Fojtíková, sales manager