+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Gala Hotel Excelsior Reviews

Hotel ratings

90%
Perfect

by 699 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    92%

  • Cleanliness

    95%

  • Equipment

    89%

  • Comfort

    90%

  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

František Pavlík

mature couple, 11.4.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Je to náš 5 lázeňský pobyt od roku 2003, ale u vás jsme setkali s nevšední ochotou personálu . Na procedurách jsme byli vždy obslouženi s úsměvem , stejně tak na recepci a v restauraci.

  • Pěší procházky na bazén a po okolí ,klid v prostorách a okolí hotelu.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás potěšilo, že se Vám pobyt v hotelu Excelsior líbil. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů.
L. Fojtíková, obchodní oddělení GALA HOTELS, s.r.o

Anna Petrásková

mature couple, 1.4.2022

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Celý úobat byl perfektní.Personál příjemný.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Dana Slováková

group of friends, 1.4.2022

Zlínský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Velká spokojenost se vším. Děkujeme

  • Skvělé procedury, výborné jídlo, krásné ubytování, krásná turistická místa

  • Zakázala bych, aby si klienti brali do saunoveho světa mobilní telefony. Velmi to ruší. V této klidové zóně má být ticho, ne poslouchat pracovní či soukromé hovory!

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 30.3.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Náš první pobyt v lázních splnil maximálně naše očekávání a byli jsme příjemně překvapeni jak přístupem, tak službami i městem, jako takovým.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Miroslava Motyčková Mgr.

mature couple, 30.3.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • VŠE BYLO BÁJEČNÉ! Díky.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

other group, 29.3.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Kvalitu lázní i hotelu hodnotíme veskrze pozitivně.

  • Celková organizace pobytu včetně lázeňských procedur.

  • Nemáme připomínky.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jarmila Krejčířová

single traveler, 15.3.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Pobyt ve Vašem hotelu mě příjemně překvapil. Recepční velmi milé a vstřícné, obsluhující personál rovněž, úklidový personál pracovitý a především všechny dámy, pečující o naše těla si zaslouží velké poděkování a pochvalu. Regenerační terapie byly sympatické a užitečné. Takže spokojenost.

  • Vše viz výše. Velmi jsem ocenila možnost lehkého poledního menu. Sympatické. Ocenila jsem spojení minibusu na hotel monty.

  • Exkluzivní hotel , jako je Excelsior, by mohl více dbát na upravenost řidičů převážejících hosty v minibusu na hotel Monty.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Velmi děkujeme za Váš čas věnovaný recenzi hotelu a pobytu. Velmi nás potěšilo, že pobyt v hotelu Excelsior splnil Vaše očekávání a byli jste se službami spokojeni. Jsme rádi i za připomínky ke zlepšení a zejména máme radost, že jste si přivezly hezké vzpomínky a děkujeme za doporučení. Budeme potěšeni, pokud nás i v budoucnu navštívíte.
L.Fojtíková, sales manager

Josef Reimer

mature couple, 13.3.2022

Zlínský kraj

  • Overall rating
100 %

  • K hodnocení kultura a sport - jako důchodci jsme sport nevyhledávali a kulturní akce vzhledem k pobytu mimo sezonu nelze objektivně zhodnotit.

  • Krásné prostředí hotelu, možnost dát si v poledne polévku a sleva na další pobyt.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za hodnocení, Vaše naprostá spokojenost s pobytem a službami hotelu Excelsior nám udělala velkou radost. Jsme moc rádi, že jste si Váš týden užili dle Vašich představ.
Bude nám potěšením Vás i v budoucnu přivítat v některém z hotelů společni GALA HOTELS, s.r.o.
L.Fojtíková, sales manager

Anonym

mature couple, 6.3.2022

Olomoucký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Krásný hotel uvnitř. Procedury jsou dobré

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Váš pobyt a zaslané hodnocení. Jsme velmi rádi, že se Vám v hotelu Excelsior líbilo a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.
L. Fojtíková, sales manager

Anonym

other group, 25.2.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • o sportu a kultuře nemohu nic říci vzhledem k našemu krátkodobému pobytu a snížené pohyblivosti mé spoluklientky

  • Vlídnost personálu

  • nebyl k dispozici bazén

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil. Omlouváme se za dočasnou nedostupnost bazénu a děkujeme za pochopení v obtížné situaci po demolující vichřici a v důsledku toho krátkodobého výpadku nutného na opravu poškození. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů. Věříme, že pobyt proběhne již v příznivých povětrnostních podmínkách a ničím nerušené atmosféře.
Za obchodní oddělení GALA HOTELS, s.r.o. L.Fojtíková, sales manager

Anonym

single traveler, 21.2.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Coufalová Dana

other group, 1.2.2022

Vysočina

  • Overall rating
100 %

  • Výborná kuchyně, hezké prostředí, dobrá vybavenost po všech stránkách co k lázním patří, milý personál

  • Byli jsme nadšené vším, kuchyň vynikající, personál milý a ochotný, prostředí krásné, nemáme co vytknout.

  • ---

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše příznivé hodnocení. Jsme velmi rádi, že se Vám pobyt u nás líbil. Velmi nás potěší, pokud nás i v budoucnu navštívíte.
L. Fojtíková, sales manager hotelu

Renata Mimochodková

single traveler, 13.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • S pobytem jsem byla velice spokojená.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme Vám za výborné hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů. za obchodní oddělení GALA HOTELS s.r.o., L.Fojtíková

Pavel Bernášek

mature couple, 9.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Je Škoda, že řada restauraci nebyla k dispozici.

  • Pohoda a příjemné procházky

  • Mnoho zavřených obchodů. Zahraniční obsluha v restauracích

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 29.11.2021

Liberecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Úžasný relax

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme velmi rádi, že jste strávili příjemný pobyt v hotelu Excelsior. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu!

Alena Martincová

single traveler, 27.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Náš pobyt byl velice příjemný a rádi se vrátíme.

  • Vše.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Gala Hotel Excelsior replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil. Budeme moc rádi, pokud Vás i v budoucnu přivítáme v některém z našich hotelů, během wellness, relaxačních anebo léčebných pobytů. Za obchodní oddělení GALA HOTELS s.r.o. - L.Fojtíková

Marie Pigulová

other group, 23.11.2021

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • určitě jsme si to užily:-)) i přes to že jsme do bazénu docházely do sesterského hotelu Monty braly jsme s dcerou jako vycházku:-)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 14.11.2021

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Komfort ubytování, kvalita stravy - vše na velmi dobré úrovni. Ochota a vstřícnost personálu hotelu velice dobrá.

  • Nedostatečně jednoznačné označení míst jednotlivých procedur a tak rychlé zorientování se pro hosta hotelu při první návštěvě téměř nemožné.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jaroslav Najbert

single traveler, 14.11.2021

Pardubický kraj

  • Overall rating
100 %

  • Vysvětlit 9x hodnocení výborně je celkem zbytečné. Prostě to tak je. Poloha hotelu, vybavení, možnost pěší turistiky v okruhu 20 km. Samostatnou kapitolou je přístup všech zaměstnanců. Obdivuji hlavně obsluhu v jídelně. Úsměv, který od 7.00 do 20.00 po celý týden měla na obličeji, nebyl pouze profesionální. A to jí služba určitě začala dříve a končila později.

  • Vše, co není uvedeno v kolonce červené tlamičky s úsmevem dolů.

  • Na rozpisu procedur by mělo být uvedeno číslo dveří, kde je procedura poskytována, Informace balneo první patro není dostačující. Nebyl jsem sám, kdo se první dva dny ptal personálu. Přesto má služba Spa 5 hvězdiček, přístup personálu to ze 4,5 vytáhl.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Žajdlík Pavel/Vaňková Božena

mature couple, 10.11.2021

Zlínský kraj

  • Overall rating
100 %

  • S pobytem v hotelu Excelsior, s lázeňskými procedurami, s kulturním vyžitím (divadlo, kino, koncert,...) v Mar. Lázních jsme byli velmi spokojeni, plánujeme pobyt zopakovat na jaře 2022

  • Nemám(e) připomínek.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10