Gala Hotel Excelsior Reviews

Hotel v Řecko římském starším stylu. Čistota super, minibar, TV, sprcha na pokoji, balkon a výhled na kolonadu též skvělé. WiFi připojení zdarma. Recepční se snaží vyhovět.

Hotel je v centru, takže máte všechno blízko.

Do hotelu Excelsior jezdíme pravidelně, ale letos jsme byly velice zklamané s procedurami. V hotelu už bohužel nejsou schopné a šikovné masérky (paní Mirka nejvíce), a ti, kteří jsou zde zaměstnáni jako maséři, tak to se o nich říci nedá ani slovem. Masáž, která měla trvat 40 minut, trvala pouze 20 minut a ještě takovým stylem, že to člověku ani nic nepřinese, u masáže si neodpočine a ani se nedorozumí, jelikož masér byl Ukrajinec či co. Masáž lávovými kameny, která měla být celková a trvat 60 minut, trvala opět 20 minut a bylo to pouze kroužení 2 kameny po zádech. A jednání a vystupování paní "masérky" Rezkové bylo velmi nevhodné a neodpovídající 4* hotelu, takový lidé sem opravdu nepatří. Rády bychom věřily, že se situace zlepší, ale upřímně tomu už nevěříme a mrzí nás, že vedení hotelu si nechává "utéct" schopné lidi. Jinak ubytování je stále moc pěkně, úklid také v pořádku ( paní Olga je skvělá), jídlo také, i když i zde se dost ubralo a změnilo. Bohužel, pravděpodobně to byla naše poslední dovolená v tomto hotelu a moc nás to mrzí.

Zcela mimo standard 4* zařízení je strava. Večeře se podává od18-20. Pokud někdo dorazil kolem 19.00, v podstatě měl smůlu a bylo k dispozici jen jedno ze 3 jídel. Snídaně byla podávána do 10 hodin, v 9 hodin ráno jsme vždy chodili ke zcela prázdnému teplému bufetovému pultu, jednou se nám po procedurách podařilo dorazit v 9.20 a jediné co bylo k dispozici byl jeden druh plátkového sýra. Opravdu nechápu kde je problém když dojdou párky a vajíčka je přihřát a dosmažit. Jídlo není důvod proč jezdím do lázní... ale toto je zcela mimo standard 4* hotelu. Nijak nás neoslnila ani kvalita masáží, reflexní masáž chodidel dost průmerná, masáž zad o něco lepší. Hodně záleželo na koho narazíte. Některé sestřičky vstřícností naopak perfektní.

Není wifi na pokojích-nedostatek!!!, přístup pouze ve vedlejší restauraci, kde se kouří a to není každému vhod (nám tedy ne, jsme nekuřáci). Ochota obsluhy snídaní - nulová!!!

Velmi příjemný hotel, wellnes přímo v hotelu, výborná restaurace Churchil.

Hotel je již za zenitem. Nákladně a zdařile modernizoval koupelny, ale bezbariérový přístup do pokojů není, což u lázní, kde se léčí pohybový aparát, je nepochopitelné. Mobiliář se snaží o stylovost, ale ne vždy funguje (třídílné posuvné dveře u skříně). Dvě zásuvky v pokoji u země (jedna u topení) neodpovídají čtyřhvězdičkovému hotelu.

Prostředí hotelu a jeho interiér je velmi příjemný vč. personálu. Bohužel za hrubý nedostatek ve 4* hotelu považuji proležené matrace, ze kterých mne ukrutně bolela záda a za celý pobyt se prakticky nevyspala. Dále záchodová wc mísa, ze které šel odér po více jak týdenním nesplachování. Lázeňské procedury shledávám jako dobré, neboť mít léčbu v perličkové vaně, kde doslova klient lítá jako na létajícím koberci, není opravdu pohodlné, praktické, natož bezpečné. Ale to jsou většinou provozní a finanční záležitosti majitele hotelu, ne personálu. Celková masáž celého těla v době trvání 20 minut mi přijde velmi krátká a neefektivní.

Velmi malá koupelna, u zrcadla se neda ani učesat.